运输信息

精心包装,从我们的门到您的家。

您的送货选项

发货后的预计运输时间·美元价格

经济

免费50 美元

7–10 days

发货后

免费 50 美元起
$7.99 美元,订单金额低于 50

加急

5–7 days

发货后

起 $13.99 USD
符合资格订单金额高达 400 美元

优先

4–7 天

发货后·先发货

自 $25 USD
费率随订单价值而变化

快递

DHL / UPS

联系我们进行送货估算

自 $45 USD
费率随订单价值而变化

以上选项不包括挪威。结帐时会确认可用的服务以及您的地址和物品的最终费用。交货时间为预计时间;节假日、海关和承运商延误可能会增加时间。

运送到挪威?

通过 DHL/UPS 的单独优先服务价格为 40 美元。免费经济运输不适用。 向我们询问交货估计.

从订单到到达

准备

大多数订单在付款确认后 1–3个工作日内 发货。我们周一至周五处理订单,公共假期除外。高峰期可能需要更长的时间。

跟踪您的包裹

您的订单发货时会收到一个 订单发货时的追踪号码,发货时带有电子邮件和短信通知。需要帮助吗? 通过电子邮件告知我们您的订单号.

精心包装

每个订单都经过 精心包装并投保 旅程。我们从日本和中国发货。发货后开始估算运输时间。

有些商品需要更长的时间。

吉田陶器

请允许 2-5周的交货时间.

家具和照明

LoveÉcru 家居家具和照明是按订单生产的。检查各个产品页面的交货时间。

一些有用的细节。

目的地、订单更改并帮助您送货。

有关退货和取消,请参阅我们的 退款政策.

你们在哪里发货?

我们运送到 73 个国家和地区。您的确切地址可在结账时确认。如果您的目的地未列出, 联系我们 ,我们将检查可能的情况。

  • 澳大利亚
  • 奥地利
  • 巴林
  • 比利时
  • 巴西
  • 保加利亚
  • 加拿大
  • 中国
  • 哥伦比亚
  • 克罗地亚
  • 捷克
  • 丹麦
  • 埃及
  • 爱沙尼亚
  • 芬兰
  • 法国
  • 德国
  • 希腊
  • 香港特别行政区
  • 匈牙利
  • Iceland
  • 印度
  • 印度尼西亚
  • 伊拉克
  • 爱尔兰
  • 以色列
  • 意大利
  • 日本
  • 哈萨克斯坦
  • 科威特
  • 拉脱维亚
  • 黎巴嫩
  • 列支敦士登
  • 立陶宛
  • 卢森堡
  • 澳门特别行政区
  • 马来西亚
  • 马尔代夫
  • 毛里求斯
  • 墨西哥
  • 摩纳哥
  • 蒙古
  • 荷兰
  • 新西兰
  • 挪威
  • 阿曼
  • 巴基斯坦
  • 巴勒斯坦领土
  • 巴拉圭
  • 秘鲁
  • 菲律宾
  • 波兰
  • 葡萄牙
  • 卡塔尔
  • 罗马尼亚
  • 沙特阿拉伯
  • 新加坡
  • 斯洛伐克
  • 斯洛文尼亚
  • 南非
  • 韩国
  • 西班牙
  • 瑞典
  • 瑞士
  • 台湾
  • 泰国
  • 突尼斯
  • 土耳其
  • 阿拉伯联合酋长国
  • 英国
  • 美国
  • 乌兹别克斯坦
  • 越南
我的订单什么时候到达?

允许 1-3个工作日内发货,然后是您选择的运输选项的预计运输时间。例如,经济型通常在发货后需要 7-10 天。

吉田陶器的预计交货时间为 2-5 周。定制家具和照明遵循产品页面上的交货时间。节假日、海关和承运人延误可能会增加时间。

对于挪威或快递估价, 订购前联系我们。运营商信息也可从 日本邮政.

是否有额外的运费?

最终运输选项和价格取决于您的地址和商品,并在结账时显示。

对于岛屿或高地等偏远目的地,可能会收取附加费。如果您所在的地点需要此附加费,我们将尽快通知您

我可以更改订单或送货地址吗?

请 电子邮件 hello@loveecru.com ,包括您的订单号和您需要的找零。我们将检查可能的情况。

有关取消和退货条件,请参阅我们的 退款政策.

如果我在分娩时需要帮助怎么办?

将您的订单号和简短说明发送至 hello@loveecru.com,使用我们的 联系表,或发送消息 @loveecru Instagram.

有关退货和退款条件,请访问我们的 退款政策.

如果我的包裹被退回给您怎么办?

如果由于地址不正确或送货失败而导致订单无法送货,我们将在扣除运费和关税后退款 扣除运费和关税,另加 10% 的手续费.

退回的订单不支持重新发货。完整的条件在我们的 退款政策.

追踪显示“已送达”,但我的包裹丢失了。

如果标记为已送达但缺失,请向承运商提出索赔,因为我们无法提供退款或更换。

如果您需要帮助查找跟踪详细信息, 给我们发送电子邮件并附上您的订单号.

无论您何时需要,都可以提供一点帮助。

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我们将帮助您找到下一步。