LoveÉcru 退货和退款政策

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如需办理退货，请发送电子邮件至 你好@loveecru.com 请提供您的订单号、退货商品及退货原因。您可在收到商品后 14 天内申请退货，退货商品须符合我们的退货政策。 14天退款保证。

退货条件

• 物品必须是未磨损、未使用、带有原始标签和包装，并附有购买证明。
• 退货运费由客户承担。运费、关税和税款均不可退还。

损坏或错误的物品
如果您的商品到货时已损坏或发错货，请在收到商品后 72 小时内联系我们，并提供商品、包装和运单的照片。如果该商品缺货，我们将为您更换或退款，并承担更换商品的运费。

不可退货商品
以下情况我们不接受退货：

• 物品已使用、磨损或缺少原包装。
• 特价商品、礼品卡或促销品。
• 通过捆绑销售或其他折扣购买的商品。

退款
收到并检查您的退货后，我们将通知您审核结果。审核通过的退款将在 7-14 个工作日内退回至您的原支付账户。退回的商品如无法再次销售，可能需要支付重新上架费。

家具政策
我们的家具均为定制产品，一旦下单概不退换。不接受取消订单、退货或换货。

订单错误和取消
如果收货地址有误，我们会尽力协助，但无法保证退款。目前我们不接受取消订单，但可根据要求提供商店积分。

联系我们
如有任何疑问，请联系 你好@loveecru.com。