退款政策
退货政策: 精简
启动退货:给我们发电子邮件hello@loveecru.com开始返回过程。 如果您的产品符合标准退货政策，请在收到您的商品后7天内与我们联系。 对于有10天退款保证的项目，如果在其描述中说明，您有10天的时间从收到产品开始退货。
不可退回的项目:我们不能接受退货的项目，即使使用一次，交付超过7天 (除非他们有10天的退款政策)，损坏的客户，或者如果他们是礼品卡。
Lovee é cru家具 (https://loveecru.com/collections/loveecru-home) 是按订单生产的，一旦下订单，就被视为最终订单。 我们不接受取消，交换或返回。
问题:有关退货的任何疑问，请随时与我们联系hello@loveecru.com.
退货政策: 完整版
要开始退货，请发送电子邮件至 hello@loveecru.com要求退货。 确保包括您的原始订单号，您希望退货的项目以及退货原因。 我们实行7天退货政策，允许您在收到订单后7天内要求退货。
申报表的资格
要使您的物品符合退货条件，必须满足以下条件:
-它应该与您收到它时的状态相同，这意味着它应该是未磨损或未使用的，带有所有标签，并且在其原始包装中。
-您必须提供收据或购买证明。
请注意，您将负责退货运费，我们将从您的退款中扣除已发生的运费。
退回玻璃器皿或陶瓷等易碎物品时，请确保小心包装，以防止在运输过程中损坏。 我们不能接受在运输过程中损坏的物品的退货。
重要说明
-运费不予退还。
-我们不能退还关税和税款支付清关。
-始终在所有退货中包含您的跟踪号码，以方便流程。
一旦我们收到您的退货并处理了您的退款，我们将通知您。 请允许从退款处理之日起最多14个工作日，以反映您的原始付款方式。
请注意，在促销优惠下购买的产品 (如捆绑销售) 不符合退货条件。
如果您对退货有任何疑问或需要帮助，请随时与我们联系 hello@loveecru.com.
运费
运费，包括出站和回程运费，在任何情况下均不予退还。 您负责所有运输和处理费用，当我们处理您的退货时，这些费用将从您的退款中扣除。 我们强烈建议为您的退货购买保险，以避免任何问题。
损害和问题
收到您的订单后，请仔细检查。 如果发现物品有缺陷，损坏或不正确，请立即与我们联系以解决问题。 即使您不打算立即使用该产品，请检查是否有任何问题。
对于退货、换货或损坏索赔，请在收到物品后72小时内联系我们。 在这72小时之后不能提出损害索赔。
提出损害索赔:
1.通过电子邮件将损坏商品的几张照片发送给hello@loveecru.com，包括损坏的特写镜头和宽幅镜头，以及包装盒和运输标签。
2.在消息中包含您的订单号和联系信息。
3.我们将努力向您发送替换项目。 如果商品缺货，我们将处理退款。
4.如果产品损坏或不正确，我们将承担全部运费。
如果您希望为您的方便返回产品，请通过电子邮件与我们联系。
例外/不可退货项目
请注意，在以下情况下，我们不能接受退货或换货:
-产品与您的期望不同。
-客户损坏或弄脏了产品。
-该产品已被使用。
-自交付以来已超过7天。
-销售物品或礼品卡不可退货。
-退款不适用于促销期间购买的商品。
-如果客户未能提取货物，导致其退货，将收取补货费。
-如果客户拒绝支付关税，并且包裹被运回，我们将退还金额减去退货运费。 如果包裹被放弃，我们不能退还丢失货物的费用。
-如果客户提供了不正确的送货地址，则退款不适用，但我们将通过送货服务提供商协助查找商品。
-只有普通价格的商品才有资格获得退款; 销售商品不能退货或退款。
退款
收到并检查您的退货后，我们将通知您退款的批准状态。 如果获得批准，您将在原始付款方式的7到14个工作日内收到。 请注意，如果退回的产品已被使用、损坏或不适合转售，LoveEcru保留收取价值损失费用的权利，最高可达产品的全价。
取消政策
截至目前，我们不接受订单取消。 但是，我们非常乐意为您提供相当于您订单全部金额的商店信用。 您的满意仍然是我们的首要任务。