LoveÉcru 退货和退款政策

发起退货
如需退货，请发送电子邮件至 你好@loveecru.com 您的订单号、退货商品和退货原因。对于我们 14 天退款保证。

退货条件

• 物品必须是未磨损、未使用、带有原始标签和包装，并附有购买证明。
• 退货运费由客户承担。运费、关税和税款均不可退还。

损坏或不正确的物品
如果您收到的商品有损坏或错误，请在收货后 72 小时内联系我们，并提供商品、包装和运输标签的照片。如果商品缺货，我们将更换或退款，并承担更换运费。

不可退货商品
我们不能接受以下退货：

• 物品已使用、磨损或缺少原包装。
• 特价商品、礼品卡或促销品。
• 通过捆绑销售或其他折扣购买的商品。

退款
收到并检查您的退货后，我们会通知您批准。批准的退款将在 7-14 个工作日内处理至您原来的付款方式。退回的商品若处于不可转售状态，可能会产生补货费。

家具政策
我们的家具是定做的，一旦订购就不予退货。不接受取消、退货或换货。

订单错误和取消
如果送货地址不正确，我们会尽力提供帮助，但不能保证退款。我们目前不接受取消，但可根据要求提供商店信用。

联系我们
如有任何疑问，请联系 你好@loveecru.com。