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Empaquetado cuidadosamente, desde nuestra puerta hasta la suya.
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Tiempo de tránsito estimado después del envío · Precios en USD
Las opciones anteriores excluyen Noruega. Los servicios disponibles y el cargo final por su dirección y artículos se confirman al finalizar la compra. Los plazos de entrega son estimados; Los días festivos, las aduanas y los retrasos del transportista pueden agregar tiempo.
¿Envío a Noruega?
Un servicio prioritario separado a través de DHL/UPS cuesta $40 USD. No se aplica el envío económico gratuito. Solicítenos una estimación de entrega.
Desde el pedido hasta la llegada
Preparándose
La mayoría de los pedidos se envían dentro de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago. Procesamos pedidos de lunes a viernes, excepto festivos. Los períodos pico pueden demorar un poco más.
Sigue tu paquete
Recibirás un número de seguimiento cuando se envíe tu pedido, con notificaciones por correo electrónico y SMS cuando esté disponible para entrega. ¿Necesita ayuda? Envíenos un correo electrónico con su número de pedido.
Embalado con cuidado
Cada pedido está cuidadosamente empaquetado y asegurado para el viaje. Enviamos desde Japón y China. Las estimaciones de tránsito comienzan después del envío.
Algunas piezas tardan un poco más.
Cerámica Yoshida
Por favor espere 2–5 semanas para la entrega.
Mobiliario e iluminación
LoveÉcru Los muebles y la iluminación del hogar se fabrican bajo pedido. Consulte la página del producto individual para conocer el plazo de entrega.
Algunos detalles útiles.
Destinos, cambios de pedidos y ayuda con su entrega.
Para devoluciones y cancelaciones, consulte nuestra Política de reembolso.
¿A dónde enviáis?
Enviamos a 73 países y regiones. La disponibilidad para su dirección exacta se confirma al finalizar la compra. Si su destino no aparece en la lista, contáctenos y verificaremos qué es posible.
- Australia
- Austria
- Bahréin
- Bélgica
- Brasil
- Bulgaria
- Canadá
- Porcelana
- Colombia
- Croacia
- Chequia
- Dinamarca
- Egipto
- Estonia
- Finlandia
- Francia
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- RAE de Hong Kong
- Hungría
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- Kazajistán
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- Letonia
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- Territorios palestinos
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- Emiratos Árabes Unidos
- Reino Unido
- Estados Unidos
- Uzbekistán
- Vietnam
¿Cuándo llegará mi pedido?
Permita 1–3 días hábiles para el envío, luego el tiempo de tránsito estimado para la opción de envío elegida. Por ejemplo, Economy suele tardar entre 7 y 10 días después del envío.
Yoshida Pottery tiene una estimación de entrega de 2 a 5 semanas. Los muebles y la iluminación hechos a medida siguen el plazo de entrega que figura en la página del producto. Los días festivos, las aduanas y los retrasos en los transportistas pueden agregar tiempo.
Para estimaciones de Noruega o Express, contáctenos antes de realizar el pedido. La información del transportista también está disponible en Japan Post.
¿Hay algún cargo de envío adicional?
Las opciones y precios de envío finales dependen de su dirección y artículos y se muestran al finalizar la compra.
Para destinos remotos, como islas o tierras altas, se puede aplicar un recargo. Le informaremos si su ubicación requiere este recargo.
¿Puedo cambiar mi pedido o dirección de entrega?
Por favor envíe un correo electrónico hello@loveecru.com lo antes posible, incluyendo su número de pedido y el cambio que necesita. Verificaremos lo que es posible.
Para condiciones de cancelación y devolución, consulte nuestra Política de reembolso.
¿Qué pasa si necesito ayuda con mi entrega?
Envíe su número de pedido y una breve descripción a hello@loveecru.com, use nuestro formulario de contacto, o envíe un mensaje @loveecru en Instagram.
Para conocer las condiciones de devolución y reembolso, visite nuestra Política de reembolso.
¿Qué pasa si le devuelven mi paquete?
Si un pedido no se puede entregar debido a una dirección incorrecta o intentos fallidos de entrega, se emitirá un reembolso con gastos de envío y aranceles deducidos, más un cargo de manejo del 10%.
El reenvío no está disponible para pedidos devueltos. Las condiciones completas se encuentran en nuestra Política de reembolso.
El seguimiento dice "entregado", pero falta mi paquete.
Si está marcado como entregado pero falta, presente un reclamo ante el transportista, ya que no podemos proporcionar reembolsos ni reemplazos.
Si necesita ayuda para encontrar sus detalles de seguimiento, envíenos un correo electrónico con su número de pedido.
Un poco de ayuda, cuando la necesite.
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