Acerca de las mercancías devueltas

Tenemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que tiene 14 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta de devolución enLoveecru.shop@gmail.com.

Daños y problemas

Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto para que podamos evaluar el problema y corregirlo.

Revise el producto incluso si no lo usa inmediatamente.

En caso de devoluciones, intercambios o daños, póngase en contacto con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la llegada del artículo.

Aunque se han tomado todos los cuidados en la inspección y el embalaje, si el producto está dañado o sucio, o si es diferente del producto pedido, será devuelto o reemplazado inmediatamente.

Póngase en contacto con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la llegada del artículo.

Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o consulta de historial de pedidos.

Haremos arreglos de reemplazo rápidamente.

Además, en el momento de la sustitución, podemos estar fuera de stock debido a nuestras circunstancias. En ese caso, le devolveremos.

● Si el producto está dañado o el producto está mal, asumiremos el costo total del envío.

●Si desea devolver el producto para su conveniencia, por favor póngase en contacto con nosotros por correo electrónico.

Intercambios

También aceptamos intercambios de tamaño.

En este caso, usted es responsable de la tarifa de envío de devolución para el reemplazo o la tarifa de reembolso. Por favor, comprenda que tendrá que pagar la tarifa de envío en caso de una devolución o cambio, incluso si la tarifa de envío es de 50 euros o más, o si la tarifa de envío es "envío gratuito".

‧Por favor note charges no son refundables.

‧Tenemos remisión y nos quitan los customs.

Cuando devuelva la cristalería o la cerámica, empaque cuidadosamente la mercancía para asegurarse de que no se dañe durante el tránsito. No estamos obligados a aceptar devoluciones de productos dañados durante el envío.

Le haremos saber tan pronto como recibamos su devolución y procesemos su reembolso. Puede tomar hasta 14 días hábiles a partir de la fecha en que procesamos su reembolso para que se refleje en su forma de pago original.

Excepciones/artículos no retornables

●Tenga en cuenta que no podemos aceptar devoluciones o cambios en los siguientes casos:

‧Si el producto es diferente de lo que

‧Producciones que el customer himself ha damaged o soiled

‧Productos que han sido used incluso once

‧Productos que han sido deliverados para más que 14 días

‧ Sin embargo, nos encontramos con otras partes o tarjetas.

-Productos no son eligibles para el retorno.

Si los clientes fallan en picarle y/o los productos se retuerce al país de fuentes. (En tal caso, el reembolso será posible, pero el cliente debe cubrir una tarifa de reposición que puede ser de hasta el 25% del valor total de la compra)

Costo de envío

Los gastos de envío no son reembolsables en ningún caso. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso. Los costes del envío de devolución correrán a cargo de los clientes.

Reembolsos

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.

Si el producto devuelto ha sido usado, dañado o no es adecuado para la reventa, LoveEcru tiene derecho a cobrar una tarifa por pérdida de valor hasta el precio total del producto.