معلومات الشحن
وجهات الشحن
نقوم بالشحن إلى أكثر من 70 وجهة حول العالم، بما في ذلك:
الأرجنتين، أستراليا، النمسا، البحرين، بلجيكا، البرازيل، بلغاريا، كندا، الصين، كرواتيا، التشيك، الدنمارك، مصر، إستونيا، فنلندا، فرنسا، ألمانيا، اليونان، منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة، المجر، أيسلندا، إندونيسيا، العراق، أيرلندا، إسرائيل، إيطاليا، اليابان، الكويت، لاتفيا، ليختنشتاين، لوكسمبورج، منطقة ماكاو الإدارية الخاصة، ماليزيا، موريشيوس، المكسيك، موناكو، هولندا، نيوزيلندا، النرويج، عُمان، الأراضي الفلسطينية، الفلبين، بولندا، البرتغال، قطر، المملكة العربية السعودية، سنغافورة، سلوفاكيا، سلوفينيا، كوريا الجنوبية، إسبانيا، السويد، سويسرا، تايوان، تايلاند، تونس، تركيا، الإمارات العربية المتحدة، المملكة المتحدة، الولايات المتحدة، فيتنام.
إذا لم يتم إدراج بلدك في القائمة، يرجى التواصل معنا هنا أو على الانستجرام @loveecru.
بريد إلكتروني للدعم: hello@loveecru.com
تفاصيل الشحن
- ًالشحن مجانا:على الطلبات التي تزيد عن 50 دولارًا أمريكيًا
- رسوم الشحن:7.99 دولارًا أمريكيًا للطلبات التي تقل قيمتها عن 50 دولارًا أمريكيًا
نقوم بحساب تكاليف الشحن باستخدام الأسعار من Yamato، UPS، USPS، DHL، 17Track، وNextSmartShip.
حماية الشحن ومعالجته
يتم تأمين جميع الطلبات وتعبئتها بعناية. يتم شحن معظم الطلبات خلال 1-3 أيام عمل. قد تحدث تأخيرات خلال أوقات الذروة، ولكن هدفنا هو التسليم في الوقت المناسب.
التتبع والإشعارات
عند الإرسال، سوف تتلقى رقم التتبع بالإضافة إلى إشعارات عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة عندما يكون طلبك جاهزًا للتسليم.
أوقات التوصيل
- الشحن القياسي:4-8 أيام
- فخار يوشيدا:2-5 أسابيع
لمزيد من التفاصيل، راجع اليابان بريد.
المعالجة والشحن
تتم معالجة الطلبات المقدمة من الاثنين إلى الجمعة (باستثناء العطلات الرسمية) في غضون 3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الدفع. إذا كنت بحاجة إلى تعديل طلبك، فيرجى إبلاغنا على الفور.
- إرسال:من اليابان والصين
- التسليم المتوقع:4-10 أيام لمعظم الوجهات
- تأخير العطلة:قد يستغرق التسليم ما يصل إلى 14 يومًا خلال العطلات.
سياسة الاسترجاع والاسترداد
إذا لم يتم تسليم الطلب بسبب عنوان غير صحيح أو محاولات توصيل فاشلة، فسيتم إصدار استرداد للمبلغ مع خصم رسوم الشحن والرسوم الجمركية، بالإضافة إلى رسوم مناولة بنسبة 10%. لا تتوفر إعادة الشحن للطلبات المرتجعة.
الطرود المفقودة أو المسروقة
بمجرد تسليم الطرد إلى شركة الشحن، لن يكون لدينا أي سيطرة عليه. إذا تم وضع علامة "تم التسليم" عليه ولكنه مفقود، فيرجى تقديم مطالبات لشركة الشحن لأننا غير قادرين على تقديم المبالغ المستردة أو الاستبدالات.
* رسوم إضافية للمناطق النائية:بالنسبة للوجهات النائية مثل الجزر أو المرتفعات، قد يتم تطبيق رسوم إضافية. وسنقوم بإعلامك إذا كان موقعك يتطلب هذه الرسوم الإضافية.
شكرا لاختيارك LoveÉcru!