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Nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier à partir de 3 produits ou pour les achats de 80 $ et plus. Pour plus de détails s'il vous plaît voir Ici .

* Un supplément est appliqué par envoi lorsque la destination de livraison est éloignée. À distance est défini comme des îles et des hautes terres; ou un code postal/code postal qui est difficile à desservir; ou une banlieue/ville qui est éloigné, inaccessible ou rarement desservi. LoveÉcrut vous informera si votre destination nécessite un supplément pour les régions éloignées.

Nous essayons d'expédier la plupart des commandes dans les 3 jours ouvrables suivant la commande et il faut généralement 7-10 jours pour être livré au client. Cependant, veuillez noter que certains pays peuvent connaître des délais de livraison prolongés, ce qui peut être attribué à divers facteurs hors de notre contrôle.

Italie 2-3semaines
Espagne 4-6 semaines

Si le client commande plusieurs articles et qu'un ou plusieurs articles sont en rupture de stock. LoveEcru n’expédiera pas la commande avant que chaque article ne soit de nouveau en stock. Dans ce cas, le délai de livraison peut aller jusqu'à 7 semaines.

N'oubliez pas de récupérer notre colis!! Si le client ne parvient pas à ramasser son envoi et/ou les produits sont retournés/retournés dans le pays d'origine. Dans ce cas, le remboursement sera possible mais le client doit couvrir les frais d'expédition de retour ainsi que les frais de restockage.

Nous faisons de notre mieux pour assurer la livraison de toutes les commandes à temps, veuillez garder à l'esprit que nous vous fournissons un délai de livraison estimé basé sur notre expérience et basé sur le délai de livraison indiqué par nos transporteurs (Japan Post).

LoveEcru ne sera pas tenu responsable de tout retard ou manquement à ses obligations si le retard ou manquement résulte de toute cause qui est hors de notre contrôle raisonnable. Cette condition n’affecte pas vos droits légaux. LoveÉcran n'est pas responsable des articles qui n'ont pas pu être expédiés à leur destination en raison d'une adresse incorrecte ou non livrable.

Nous utilisons Yamato, UPS, DHL, USPS, 17 Track ou Next Smartship pour expédier tous les produits.

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Les produits endommagés ou incorrects sont très rares, mais en cas de cet événement, veuillez nous contacter immédiatement à Loveecru.shop@gmail.com Dans 3
Jours à compter de la réception de vos produits. En cas de dommages survenus pendant l’expédition, nous devons être informés dans les 72 heures suivant la livraison afin d’initier le processus de retour. Nous prendrons rapidement des dispositions de remplacement à nos frais. Si en cas de remplacement nous serions
De stock nous vous rembourserons.

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Les commandes refusées au point de livraison encourront des frais d'expédition de retour ainsi que des frais de restockage équivalents aux droits et taxes perçus lors de l'expédition initiale. En de rares occasions, les agents des douanes peuvent retarder la livraison, ouvrir et/ou examiner le contenu des colis à leur discrétion. Pour plus d'informations sur les frais de douane et les procédures, veuillez contacter vos bureaux de douane locaux.

Si vous refusez de payer les droits et que le colis nous est renvoyé et arrive en toute sécurité, nous vous rembourserons la pièce moins les frais supplémentaires d’expédition de retour. Si le colis est abandonné parce que les droits ne sont pas acceptés, nous ne sommes pas en mesure de vous rembourser les marchandises perdues. Si la pièce est retournée endommagée ou cassée, nous ne serons pas en mesure de vous rembourser les marchandises perdues.

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