Rückgaberecht

Rückkehr politik: Optimierte

  • ** Initiierung einer Rückkehr: ** Mailen Sie uns an Hello@loveecru.com Um den Rückgabe prozess zu starten. Wenn Ihr Produkt unter die Standard rückkehr bedingungen fällt, kontaktieren Sie uns innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt Ihres Artikels. Für Artikel mit einer 10-tägigen Geld-zurück-Garantie haben Sie, sofern in der Beschreibung angegeben, 10 Tage nach Erhalt des Produkts Zeit, um eine Rücksendung einzuleiten.

  • ** Zustand: ** Gegenstände müssen ungetragen, unbenutzt, mit Tags, in der Original verpackung und mit einer Quittung oder einem Kauf nachweis versehen sein.

  • ** Rückgabe kosten: ** Kunden übernehmen alle Rück sende kosten. Versand kosten und Abgaben/Steuern sind nicht erstattung fähig. Die Kosten für den Versand der Artikel an Sie sind ebenfalls Nicht erstattung fähig.

  • ** Beschädigte Gegenstände: ** Für beschädigte oder falsche Produkte, informieren Sie uns sofort. Senden Sie uns Fotos des beschädigten Artikels, der Verpackung und des Versand etiketts an Hello@loveecru.com . Geben Sie Ihre Bestell details an. Wir werden versuchen, einen Ersatz zu senden oder eine Rücker statt ung zu gewähren, wenn nicht vorrätig. Wir tragen die Ersatz versand kosten für diese.

  • ** Werbeaktionen & Verkaufs artikel: ** Artikel, die im Verkauf oder im Rahmen von Werbeaktionen (wie Bundles) gekauft wurden, können nicht zurück gegeben oder zurück erstattet werden.

  • ** Rücker statt ungen: ** Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und inspizieren, informieren wir Sie über den Rücker statt ungs status. Genehmigte Rücker statt ungen werden 7 bis 14 Werktage auf Ihrer ursprünglichen Zahlungs methode gewährt. Wenn sich der Artikel nicht in einem wieder verkäuflichen Zustand befindet, kann eine Gebühr erhoben werden.

  • ** Nicht rückzahlbare Artikel: ** Wir können keine Rücksendungen für Artikel akzeptieren, die auch nur einmal verwendet wurden und vor mehr als 72 Stunden geliefert wurden (es sei denn, sie haben die 10-Tage-Geld-Back-Richtlinie), die vom Kunden beschädigt wurden oder wenn es sich um Geschenk karten handelt.

  • ** Fehler & Stornierungen: ** Wenn Sie eine falsche Liefer adresse angeben, versuchen wir zu helfen, aber es sind keine Rücker statt ungen garantiert. Derzeit akzeptieren wir keine Stornierungen, können aber Laden guthaben anbieten. Ausschlüsse : Werbeartikel und Verkaufs artikel können nicht zurück gegeben werden.

** Fragen: ** Bei Fragen zu Rücksendungen wenden Sie sich jederzeit an uns unter hello@loveecru.com.



Rückgabe recht: Vollversion


    Um eine Rücksendung zu starten, senden Sie uns bitte eine E-Mail unter hello@loveecru.com, um eine Rücksendung zu beantragen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre ursprüngliche Bestellnummer, die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, und Ihren Grund für die Rücksendung enthalten. Wir arbeiten an einem 72-Stunden-Rückgabeweg, mit dem Sie innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rücksendung beantragen können.

    ** Berechtigung für Rücksendungen **

    Damit Ihr Artikel zurück gegeben werden kann, muss er bestimmte Bedingungen erfüllen:
    -Es sollte sich in dem gleichen Zustand befinden wie zu dem Zeitpunkt, als Sie es erhalten haben, was bedeutet, dass es ungetragen oder unbenutzt sein sollte, mit allen Tags und in der Original verpackung.
    -Sie müssen die Quittung oder den Kauf nachweis vorlegen.

    Bitte beachten Sie, dass Sie für die Rück sende kosten ver antwort lich sind und wir die anfallenden Versand kosten von Ihrer Rücker statt ung abziehen.

    Wenn Sie zerbrechliche Gegenstände wie Glaswaren oder Keramik zurückgeben, achten Sie bitte auf eine sorgfältige Verpackung, um Schäden während des Transports zu vermeiden. Wir können keine Rücksendungen für Artikel akzeptieren, die während des Versands beschädigt wurden.

    ** Wichtige Hinweise **

    -Die Versand kosten sind nicht erstattung fähig.
    -Wir können keine Zölle und Steuern erstatten, die zur Zoll abfertigung gezahlt werden.
    -Geben Sie immer Ihre Tracking-Nummer mit allen Rückgaben an, um den Prozess zu erleichtern.

    Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und Ihre Rücker statt ung bearbeitet haben. Bitte erlauben Sie bis zu 14 Werktage ab dem Datum der Rücker statt ungs bearbeitung, damit Ihre ursprüngliche Zahlungs form berücksicht igt wird.

    Bitte beachten Sie, dass Produkte, die im Rahmen von Werbe angeboten gekauft wurden, wie z. B. Bundles, nicht zurück gegeben werden können.

    Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung bei Ihrer Rückkehr benötigen, wenden Sie sich bitte an uns unter hello@loveecru.com.

    ** Versand kosten **

    Die Versand kosten, einschl ießlich Hin-und Rücksendung, sind unter keinen Umständen erstattung fähig. Sie sind für alle Versand-und Bearbeitungs kosten ver antwort lich. Diese werden von Ihrer Rücker statt ung abgezogen, wenn wir Ihre Rücksendung bearbeiten. Wir empfehlen dringend, eine Versicherung für Ihre Rücksendung abzuschließen, um Probleme zu vermeiden.

    ** Schäden und Probleme **

    Nach Erhalt Ihrer Bestellung, überprüfen Sie es bitte sorgfältig. Wenn Sie feststellen, dass ein Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist, kontaktieren Sie uns bitte sofort, um das Problem zu beheben. Auch wenn Sie nicht vorhaben, das Produkt sofort zu verwenden, überprüfen Sie es bitte auf Probleme.

    Für Rücksendungen, Umtausch oder Schadens ersatz ansprüche kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt der Artikel. Schadens ersatz ansprüche können nach dieser 72-Stunden-Frist nicht eingereicht werden.

    Um einen Schadens ersatz anspruch einzureichen:
    1. Senden Sie hello@loveecru.com mehrere Bilder der beschädigten Waren per E-Mail, darunter Nahaufnahmen und große Aufnahmen des Schadens sowie die Schachtel und das Versand etikett.
    2. Geben Sie Ihre Bestellnummer und Kontakt informationen in die Nachricht ein.
    3. Wir werden daran arbeiten, Ihnen einen Ersatz artikel zu schicken. Wenn der Artikel nicht vorrätig ist, werden wir eine Rücker statt ung vornehmen.
    4. Wenn das Produkt beschädigt oder falsch ist, übernehmen wir die vollen Versand kosten.

    Wenn Sie ein Produkt für Ihre Bequemlichkeit zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

    ** Ausnahmen/Nicht rückzahlbare Artikel **

    Bitte beachten Sie, dass wir Rücksendungen oder Umtausch in den folgenden Fällen nicht akzeptieren:
    -Das Produkt unter scheidet sich von Ihren Erwartungen.
    -Der Kunde hat das Produkt beschädigt oder verschmutzt.
    -Das Produkt wurde verwendet.
    -Mehr als 72 Stunden sind seit der Lieferung vergangen.
    -Verkaufs artikel oder Geschenk karten können nicht zurück gegeben werden.
    -Rücker statt ungen gelten nicht für Artikel, die während Aktions zeiträumen gekauft wurden.
    -Wenn der Kunde die Sendung nicht abholt, was zu einer Rücksendung führt, wird eine Wiederauf füllung gebühr erhoben.
    -Wenn der Kunde sich weigert, die Steuer zu zahlen und das Paket zurück geschickt wird, erstatten wir den Betrag abzüglich der Rück sende kosten. Wenn das Paket aufgegeben wird, können wir die Kosten der verlorenen Ware nicht erstatten.
    -In Fällen, in denen der Kunde eine falsche Liefer adresse angegeben hat, wird keine Rücker statt ung gewährt, aber wir werden Ihnen helfen, den Artikel über den Liefer dienst leister zu finden.
    -Nur Artikel zu regulären Preisen können erstattet werden. Verkaufs artikel können nicht zurück gegeben oder zurück erstattet werden.

    ** Rücker statt ungen **

    Nach Erhalt und Überprüfung Ihrer Rücksendung werden wir Sie über den Genehmigungs status für Ihre Rücker statt ung informieren. Wenn genehmigt, erhalten Sie es 7 bis 14 Werktage auf Ihrer ursprünglichen Zahlungs methode. Bitte beachten Sie, dass LoveEcru sich das Recht vor behält, eine Gebühr für den Wert verlust bis zum vollen Preis des Produkts zu erheben, wenn das zurück gesandte Produkt verwendet, beschädigt oder anderweitig für den Weiter verkauf ungeeignet ist.

    ** Stornierung bedingungen **

    Ab sofort akzeptieren wir keine Auftrags stornierungen. Wir sind jedoch mehr als glücklich, Ihnen ein Laden guthaben zur Verfügung zu stellen, das dem vollen Betrag Ihrer Bestellung entspricht. Ihre Zufriedenheit bleibt unsere oberste Priorität.