Häufig gestellte Fragen

An wen kann ich mich wenden, wenn ich eine Frage habe? An wen kann ich mich wenden, wenn ich eine Frage habe?

Kontaktieren Sie uns unter Hello@loveecru.com .

Wohin versenden Sie? Wohin versenden Sie?

Wir versenden in folgende Länder:

Australien, Österreich, Belgien, Brasilien, Kanada, China, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Hongkong, Indien, Indonesien, Israel, Italien, Japan, Malaysia, Mexiko, Niederlande, Neuseeland, Norwegen, Philippinen, Saudi-Arabien, Singapur, Südafrika, Südkorea, Spanien, Schweden, Schweiz, Thailand, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten.

Wenn Ihr Land hier nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@loveecru.com um sich nach Versandoptionen zu erkundigen.

Was kostet der Versand? Was kostet der Versand?

Kostenloser weltweiter Versand ab einem Bestellwert von 50 USD. Für Bestellungen unter 50 USD fällt eine Versandkostenpauschale von 7,99 USD an. Die Versandkosten richten sich nach den Tarifen von Yamato, UPS, USPS, DHL, 17Track und NextSmartShip.

Hinweis: Für Bestellungen nach Norwegen fällt eine Versandgebühr von 35 USD an.

Wie lange dauert der Versand? Wie lange dauert der Versand?

Unsere durchschnittlichen Lieferzeiten sind wie folgt:

USA: 4-6 Tage
Europa: 4-7 Tage
Naher Osten: 7-10 Tage
Australien: 4-6 Tage
Asien: 4-6 Tage

Die weltweite Lieferung dauert in der Regel 4-8 Tage. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden versendet.

Lagerverfügbarkeit

Wenn eine Bestellung mehrere Artikel enthält und ein oder mehrere Artikel nicht vorrätig sind, halten wir die Bestellung zurück, bis alle Artikel wieder vorrätig sind.

Erinnerung zur Paketabholung

Bitte denken Sie daran, Ihr Paket abzuholen! Wird eine Sendung nicht abgeholt und in das Ursprungsland zurückgeschickt, kann eine Rückerstattung erfolgen. Der Kunde trägt jedoch die Kosten für die Rücksendung und eine Wiedereinlagerungsgebühr.

Wie wäre es mit Versand verzögerungen? Wie wäre es mit Versand verzögerungen?

Obwohl wir eine pünktliche Lieferung anstreben, kann es aufgrund von Zoll-, Wetter- oder Spediteurproblemen zu Verzögerungen kommen. Bei erheblichen Verzögerungen kontaktieren Sie uns bitte unter hello@loveecru.com, und wir helfen Ihnen umgehend weiter.

Wie versenden Sie die Produkte? Wie versenden Sie die Produkte?

Wir verwenden Yamato, UPS, DHL, USPS oder Next Smartship, um alle unsere Produkte auszuliefern.

Was ist, wenn ich beschädigte oder falsche Produkte erhalte? Was ist, wenn ich beschädigte oder falsche Produkte erhalte?

Wenn Sie defekte oder beschädigte Produkte erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@loveecru.com mit Bildern der beschädigten Artikel und der Verpackung innerhalb von 72 Stunden, und wir werden Ihnen so schnell wie möglich helfen.

Was ist mit internat ionalen Abgaben, Steuern oder Gebühren? Was ist mit internat ionalen Abgaben, Steuern oder Gebühren?

Bitte beachten Sie, dass möglicherweise Zölle und Steuern anfallen. Bei internationalen Bestellungen trägt der Kunde alle anfallenden Zölle, Steuern oder Gebühren. Diese Gebühren variieren je nach Land und sind nicht in unseren Versandkosten enthalten. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem örtlichen Zollamt nach möglichen Gebühren.

Was ist, wenn ich das Produkt, die Größe oder die Farbe austauschen möchte? Was ist, wenn ich das Produkt, die Größe oder die Farbe austauschen möchte?

Wenn Sie ein Produkt gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@loveecru.com Innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Geben Sie Ihre Bestelldaten und die gewünschten Umtauschinformationen an. Wir geben Ihnen Anweisungen zur Rücksendung des Artikels und bearbeiten Ihren Umtausch umgehend.

Was ist die Stornierung richtlinie? Was ist die Stornierung richtlinie?

Unsere Stornierungsbedingungen ermöglichen es Ihnen, Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf zu stornieren. Um zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@loveecru.com mit Ihren Bestelldaten. Nach 24 Stunden können wir keine Stornierungen mehr bearbeiten, da Ihre Bestellung dann bereits für den Versand bearbeitet wurde.

Was ist die Währung auf Ihrer Website? Was ist die Währung auf Ihrer Website?

Die Währung auf unserer Website wird in Ihrer lokalen Währung angezeigt.

Wie starte ich eine Rücksendung, wenn ich mit meinem Kauf nicht zufrieden bin? Wie starte ich eine Rücksendung, wenn ich mit meinem Kauf nicht zufrieden bin?

Um eine Rücksendung zu veranlassen, senden Sie uns eine E-Mail an hello@loveecru.com Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Ware. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, und den Grund für die Rücksendung an. Wir begleiten Sie gerne durch den Vorgang und die nächsten Schritte.