Häufig gestellte Fragen
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Wir bieten weltweiten Versand an; Der Versand in bestimmte Länder wird jedoch derzeit aus Gründen ausgesetzt, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Sie können die Liste der Länder sehen Hier .
Wir bieten kostenlosen weltweiten Versand von 3 Produkten oder für $80 und mehr Einkäufe. Für weitere Details siehe Hier .
* Ein Zuschlag wird pro Sendung erhoben, wenn das Liefer ziel entfernt ist. Remote ist definiert als Inseln und Hochland; oder eine Postleitzahl/Postleitzahl, die schwer zu bedienen ist; oder ein Vorort/eine Stadt, die weit entfernt, unzugänglich oder selten bedient ist. LoveÉcruwill Sie informieren, wenn Ihr Ziel einen abgelegenen Gebiets zuschlag erfordert.
Wir versuchen, die meisten Bestellungen innerhalb von 3 Werktagen nach der Bestellung zu versenden, und es dauert in der Regel 7-10 Tage, um an den Kunden geliefert zu werden. Bitte beachten Sie jedoch, dass in bestimmten Ländern längere Lieferzeiten auftreten können, die auf verschiedene Faktoren zurück zuführen sind, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Italien 2-3 Wochen
Spanien 4-6 Wochen
Wenn der Kunde mehrere Artikel bestellt und einer oder mehrere der Artikel nicht vorrätig ist. LoveEcru versendet die Bestellung erst, wenn jeder Artikel wieder auf Lager ist. In diesem Fall kann die Lieferzeit bis zu 7 Wochen betragen.
Denken Sie daran, unser Paket abzuholen!! Wenn der Kunde seine Sendung nicht abholt und/oder die Produkte zurück geschickt werden/in das Herkunfts land zurückkehren. In diesem Fall ist eine Rücker statt ung möglich, der Kunde muss jedoch die anfallenden Rück sende kosten sowie eine Wiederauf füllung gebühr decken.
Wir tun unser Bestes, um sicher zustellen, dass die Lieferung aller Bestellungen pünktlich ist. Bitte denken Sie daran, dass wir Ihnen eine geschätzte Lieferzeit geben, die auf unserer Erfahrung und auf der von unseren Spediteuren angegebenen Lieferzeit basiert (Japan Post).
LoveEcru wird nicht für Verzögerungen oder Nichteinhaltung seiner Verpflichtungen ver antwort lich gemacht, wenn die Verzögerung oder der Fehler aus einer Ursache resultiert, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegt. Diese Bedingung hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte. LoveÉcru ist nicht ver antwort lich für Artikel, die aufgrund einer falschen oder unzustell baren Adresse nicht an ihren Bestimmung sort geliefert werden konnten.
Beschädigte oder falsche Produkte sind sehr selten, aber im Falle dieses Ereignisses kontaktieren Sie uns bitte sofort unter Loveecru.shop@gmail.com Innerhalb von 3
Tage ab Erhalt Ihrer Produkte. Im Falle von Schäden, die während des Versands entstanden sind, müssen wir innerhalb von 72 Stunden nach Lieferung benachrichtigt werden, um den Rücksendeprozess einzuleiten. Wir werden auf unsere Kosten unverzüglich Ersatz schaffen. Wenn wir im Falle eines Ersatzes draußen wären
Des Lagerbestands werden wir Sie zurückerstatten.
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Bitte beachten Sie, dass Ihnen möglicher weise Zölle und Steuern berechnet werden. Diese Zölle und Steuern sind nicht im Preis der Ware enthalten und nicht in den Gesamtversandkosten enthalten. LoveEcru ist nicht verantwortlich für mögliche Zölle und Steuern, die vom Zoll in dem Land, in dem die Lieferung erfolgt, erhoben werden können. Die Verantwortung für Zollgebühren, ausländische Steuern oder andere Gebühren, die erhoben werden können, liegt beim Kunden.
Für Bestellungen, die zum Zeitpunkt der Lieferung abgelehnt werden, fallen Rück sende kosten sowie eine Wiederauf füllung gebühr an, die den auf die ursprüngliche Sendung erhobenen Zöllen und Steuern entspricht. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass Zollbeamte die Zustellung von Paketen verzögern, öffnen und/oder den Inhalt von Paketen nach eigenem Ermessen untersuchen. Für weitere Informationen zu Zollgebühren und-verfahren wenden Sie sich bitte an Ihre örtlichen Zoll ämter.
Wenn Sie sich weigern, Zoll zu zahlen, und das Paket an uns zurückgeschickt wird und sicher ankommt, erstatten wir Ihnen das Stück abzüglich der zusätzlichen Kosten für den Rückversand. Wenn das Paket aufgegeben wird, weil der Zoll nicht akzeptiert wird, können wir Ihnen die verlorenen Waren nicht erstatten. Wenn das Stück beschädigt oder kaputt zurückgegeben wird, können wir Ihnen die verlorene Ware nicht erstatten.
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