經常問的問題

請透過以下方式與我們聯絡: hello@loveecru.com

或使用聯絡表單: 接觸

我們向以下國家/地區發貨:

阿根廷、澳洲、奧地利、巴林、比利時、巴西、保加利亞、加拿大、中國、哥倫比亞、克羅埃西亞、捷克、丹麥、埃及、愛沙尼亞、芬蘭、法國、德國、希臘、香港特別行政區、匈牙利、冰島、印度、印尼、伊拉克、愛爾蘭、以色列、義大利、日本、哈薩克、科威特、拉脫維亞、黎巴嫩、列支敦士登堡政區、馬來西亞、馬爾地夫、模里西斯、墨西哥、摩納哥、蒙古、荷蘭、紐西蘭、阿曼、巴基斯坦、巴勒斯坦領土、巴拉圭、秘魯、菲律賓、波蘭、葡萄牙、卡達、羅馬尼亞、沙烏地阿拉伯、新加坡、斯洛伐克、斯洛維尼亞、南非、韓國、西班牙、瑞典、瑞士、台灣、泰國、突尼斯、土耳其、阿拉伯聯合大公國、英國、越南、烏茲

如果您的國家/地區未在此列出,請與我們聯絡: hello@loveecru.com 詢問運送方式。

訂單金額超過 50 美元即可享有全球免郵。訂單金額低於 50 美元,需支付 7.99 美元的固定運費。運費根據 Yamato、UPS、USPS、DHL、17Track 和 NextSmartShip 的報價計算。

注意:寄往挪威的訂單需支付 35 美元的運費。

我們的平均出貨時間如下:

  • 美國: 4-6天
  • 歐洲: 4-7天
  • 中東: 7-10天
  • 澳洲: 4-6天
  • 亞洲: 4-6天

全球配送通常需要4-8天。大多數訂單會在24小時內出貨。

庫存狀況

如果訂單包含多個商品,且其中一個或多個商品缺貨,我們將保留訂單,直到所有商品都到貨為止。

包裹領取提醒

請記得領取您的包裹!如果包裹無人領取而退回原產國,我們將為您辦理退款。但您需承擔退貨運費和重新上架費。

我們力求及時出貨,但由於海關、天氣或承運商問題,可能會出現延誤。如遇嚴重延誤,請聯絡我們。 hello@loveecru.com我們會盡快為您提供協助。

所有產品均透過我們值得信賴的合作夥伴配送:

Yamato、UPS、DHL、USPS 和 NextSmartShip。

包裹發出後,您將收到一封包含追蹤連結的電子郵件,以便您可以追蹤從發貨到送達的整個遞送過程。

敦豪快遞

大和

UPS

美國郵政總局

17號軌道

Next Smart

如果您收到破損或損壞的產品,請與我們聯絡。 hello@loveecru.com 請在72小時內提供損壞物品和包裝的照片,我們將盡快為您提供協助。

請注意,您可能需要支付關稅和稅金。對於國際訂單,所有適用的關稅、稅金或費用均由客戶承擔。這些費用因國家而異,不包含在我們的運費中。請諮詢您當地的海關部門,以了解更多關於可能產生的費用資訊。

如果您想更換產品的尺寸或顏色,請與我們聯絡。 hello@loveecru.com 請在收到訂單後 3 天內與我們聯繫。請附上您的訂單詳情和所需的換貨資訊。我們將提供退貨說明並儘快處理您的換貨申請。

我們的取消政策可讓您在購買後 24 小時內取消訂單。如需取消,請聯絡我們。 hello@loveecru.com 請附上您的訂單詳情。 24小時後,我們將無法處理取消訂單,因為您的訂單可能已經進入出貨流程。

我們網站上顯示的貨幣是您當地貨幣。

如需辦理退貨,請發送電子郵件至 hello@loveecru.com 請在收到商品後 14 天內申請退貨。請提供您的訂單號碼、要退貨的商品以及退貨原因。我們將引導您完成退貨流程並告知後續步驟。

Our Size Guide lists the capacity of every cup and mug in ml and fl oz, and the diameter of every Rinka plate and bowl in cm and inches, so you can compare before you order.