반품에 대해

우리는 14일 반품 정책을 가지고 있습니다. 즉, 반품을 요청할 수 있는 시간은 상품을 받은 후 14일입니다.

반품을 받으려면 상품이 수령한 상태와 동일한 상태여야 하며, 착용하지 않았거나 사용하지 않았으며, 태그와 함께 원래 포장 상태여야 합니다. 영수증이나 구매 증명서도 필요합니다.

당신은 언제나 어떤 반환 질문을 위해 저희에게 연락할 수 있습니다Loveecru.shop@gmail.com.

피해 및 문제

수령 시 주문 내용을 확인하신 후 상품에 결함이 있거나 손상된 경우 또는 잘못된 상품을 수령한 경우 즉시 당사에 연락하여 문제를 평가하고 수정할 수 있도록 하십시오.

●곧바로 사용하지 않아도 제품을 확인해 주세요.

반품, 교환 또는 손상의 경우 상품 도착 후 14 일 이내에 문의하십시오.

●검사 및 포장에 각별한 주의를 기울였지만 제품이 파손 또는 더러워진 경우 또는 주문한 제품과 다른 경우 즉시 반품 또는 교체해 드립니다.

상품 도착 후 14 일 이내에 연락 주시기 바랍니다.

이메일 또는 주문 내역 문의로 연락 주시기 바랍니다.

우리는 신속하게 교체 준비를 할 것입니다.

또한 교체시에는 사정에 따라 재고가없는 경우가 있습니다. 이 경우 환불해 드립니다.

● 제품이 손상되거나 제품이 잘못된 경우 배송비 전액을 부담합니다.

●형편을 위해 반품을 원하시는 분은 메일로 연락 주시기 바랍니다.

교환

사이즈 교환도 가능합니다.

이 경우 교체 반품 배송비 또는 환불 수수료는 귀하가 부담해야 합니다. 배송비가 50 유로 이상이거나 배송료가 "무료 배송"인 경우에도 반품 또는 교환의 경우 배송료를 지불해야합니다.

배송비는 환불되지 않습니다.

세관을 청산하기 위해 지불 한 관세 및 세금을 환급 할 수 없습니다.

유리 제품이나 도자기를 반품할 때는 운송 중에 손상되지 않도록 조심스럽게 포장하십시오. 우리는 배송 중 손상된 상품의 반품을 수락 할 의무가 없습니다.

반품이 접수되고 환불이 처리되는 즉시 알려드리겠습니다. 환불을 처리한 날로부터 원래 결제 방법에 반영되기까지 영업일 기준 최대 14일이 소요될 수 있습니다.

예외/반환 할 수없는 항목

●다음과 같은 경우에는 반품이나 교환을 수락 할 수 없습니다.

제품이 예상 한 것과 다른 경우

고객 자신이 손상되거나 더러워진 제품

한 번 사용 된 제품

14 일 이상 납품된 제품

불행히도 판매 품목이나 기프트 카드에 반품을 수락 할 수 없습니다.

‧번들과 같이 프로모션 기간 동안 구매한 제품은 반품할 수 없습니다.

고객이 그녀/그의 선적 및/또는 제품이 원산지로 반환/반환되는 경우. (이 경우 환불이 가능하지만 고객은 총 구매 가치의 최대 25% 가 될 수있는 재입고 비용을 부담해야합니다)

배송 비용

운송 비용은 어떤 경우에도 환불되지 않습니다. 환불을 받은 경우 반품 배송비는 환불 금액에서 차감됩니다. 반환 선적의 비용은 고객이 부담해야합니다.

환불

반품이 접수 및 검사되면 알려 드리고 환불이 승인되었는지 여부를 알려드립니다. 승인되면 원래 결제 수단으로 자동 환불됩니다. 은행이나 신용 카드 회사에서 환불을 처리하고 게시하는 데 시간이 걸릴 수 있음을 기억하십시오.

반품 된 제품이 사용되었거나 손상되었거나 재판매에 적합하지 않은 경우 LoveEcru는 제품의 전체 가격까지 가치 손실에 대한 수수료를 부과 할 권리가 있습니다.